Descripción del puesto

El desafío

En Elevva buscamos personas que quieran construir algo grande.

El rol de Head / Supervisor de Canales Online será clave para liderar de manera integral la operación y el crecimiento de todos los canales digitales de Relan y Droplet. Esta persona será responsable del ciclo completo: desde el desarrollo y posicionamiento de producto, hasta la gestión comercial en marketplaces y páginas propias, el análisis de resultados y la coordinación del equipo a cargo.

Es un rol de alta visibilidad, con reporte directo al Country Manager y liderazgo inmediato de un equipo de tres personas (Sodimac &amp Falabella, WEBs & MELI, Coordinación). Buscamos a alguien que combine visión estratégica con capacidad de ejecución, y que se sienta cómodo tomando decisiones basadas en datos en un entorno de alta velocidad.

Trabajará en un entorno dinámico, regional y de alto crecimiento, donde la velocidad y la precisión importan.

Responsabilidades

Gestión integral de canales online

• Liderar la operación end-to-end de marketplaces (Mercado Libre, Sodimac, Falabella) y páginas
• web propias ( Ergonomus / Relan / Droplet )
• Ser el punto de contacto comercial con los KAMs de cada marketplace.
• Garantizar la mejor experiencia del consumidor (CX) en todos los canales digitales.
• Liderar la adopción de herramientas IA en la operación del área

Métricas comerciales y rentabilidad

• Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas (COP 17.360 MM para 2026) y los KPIs de margen bruto (PPM).
• Monitorear, analizar y optimizar de forma continua los indicadores de ventas, margen y rentabilidad por canal y categoría.
• Generar reportes periódicos para la gerencia con visión de negocio accionable.

Desarrollo y gestión de producto

• Identificar oportunidades de mercado y liderar el sourcing y desarrollo de nuevos productos con foco en demanda y rentabilidad.
• Gestionar y optimizar el portafolio vigente, incluyendo decisiones de listing, pricing y mix de categorías.

Planeación y S&OP

• Liderar el forecast de demanda y el proceso de S & OP para garantizar disponibilidad de inventario y previsibilidad del negocio.
• Coordinar con el área de compras para asegurar abastecimiento alineado con la estrategia comercial.

Marketing y activaciones

• Coordinar con el equipo de marketing la alineación entre estrategia comercial y de marca.
• Supervisar campañas, lanzamientos y activaciones que impacten directamente en resultados de venta.

Liderazgo de equipo

• Gestionar, guiar y desarrollar al equipo directo (3 personas) desde el día uno.
• Fomentar una cultura de alto desempeño, orientación a resultados y trabajo colaborativo.
• AI First mindset : Liderar la adopción de herramientas IA en la operación de los diferentes

Requisitos

• Profesional graduado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines.
• De 3 a 5 años de experiencia en roles comerciales con foco en e-commerce, marketplaces o retail digital.
• Experiencia comprobada en gestión de canales online (marketplaces y/o tiendas propias).
• Deseable: experiencia previa liderando equipos, aunque no es excluyente.
• Dominio avanzado de Excel; capacidad de trabajar con grandes volúmenes de datos.
• Sólidas habilidades analíticas: lectura de KPIs, interpretación de métricas de rentabilidad y toma de decisiones basada en datos.
• Conocimiento del ecosistema de marketplaces en Colombia (Mercado Libre, Sodimac, Falabella).
• Capacidad de gestión de múltiples prioridades en entornos de alta velocidad.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Orientación a resultados, autonomía y sentido de ownership.
• Mentalidad AI First: uso habitual de herramientas de IA y enfocado a procesos

Nuestro ADN Cultural

En Elevva operamos bajo cinco principios:

Nos movemos rápido

Priorizamos, decidimos y ejecutamos con sentido de urgencia.

Buscamos ser los mejores

Elevamos el estándar constantemente.

Decidimos con datos (y criterio)

Usamos información para tomar decisiones inteligentes.

Ganamos en equipo

Construimos juntos, sin silos.

Damos el máximo por impacto real

Nos enfocamos en resultados, no en excusas.

Beneficios

• Rol de alto impacto con reporte directo a la gerencia general del país.
• Liderazgo real desde el día uno de un equipo y un P & L concreto.
• Flexibilidad horaria y una semana adicional de vacaciones.
• Ambiente dinámico, con retos reales y oportunidades concretas de crecimiento regional dentro del ecosistema Elevva.